Datenschutz

  1. 1. Zielsetzung und verantwortliche Stelle
    1. 1.1. Diese Datenschutzerklärung klärt über die Art, den Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als „Verarbeitung“) von personenbezogenen Daten innerhalb dieser Website und in deren Rahmen angebotene Webseiten, Funktionen und Leistungen, unabhängig von den verwendeten Domains, Systemen, Plattformen und Geräten (z.B. Desktop oder Mobile) auf denen die Website ausgeführt wird, auf.
    2. 1.2. Anbieter der Website und die datenschutzrechtlich verantwortliche Stelle ist DUD e.V., Ahastraße 7, 64285 Darmstadt (nachfolgend bezeichnet „Anbieter“, „wir“ oder „uns“).
    3. 1.3. Der Begriff „Nutzer“ umfasst alle Verwender und Besucher der Website. Die im Rahmen dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „Nutzer“ sind geschlechtsneutral zu verstehen.
  2. 2. Grundsätzliche Angaben zur Datenverarbeitung
    1. 2.1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzer nur unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen entsprechend den Geboten der Datensparsamkeit- und Datenvermeidung. Das bedeutet die Daten der Nutzer werden nur beim Vorliegen einer gesetzlichen Erlaubnis, insbesondere wenn die Daten zur Erbringung unserer vertraglichen Leistungen sowie Online-Services erforderlich, bzw. gesetzlich vorgeschrieben sind oder beim Vorliegen einer Einwilligung verarbeitet.
    2. 2.2. Wir treffen organisatorische, vertragliche und technische Sicherheitsmaßnahmen entsprechend dem Stand der Technik, um sicher zu stellen, dass die Vorschriften der Datenschutzgesetze eingehalten werden und um damit die durch uns verarbeiteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
    3. 2.3. Die Daten der Nutzer werden auf Servern innerhalb Deutschlands auf Grundlage eines rechtlich anerkannten Auftragsdatenvertrages gespeichert und verarbeitet, in denen sich der Anbieter zur Befolgung der gesetzlichen und vereinbarten Datenschutzanforderungen verpflichtet und einer Kontrolle durch eine unabhängige Stelle unterliegt.
    4. 2.4. Sofern im Rahmen dieser Datenschutzerklärung Inhalte, Werkzeuge oder sonstige Mittel von anderen Anbietern (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Dritt-Anbieter“) eingesetzt werden und deren genannter Sitz im Ausland ist, ist davon auszugehen, dass ein Datentransfer in die Sitzstaaten der Dritt-Anbieter stattfindet. Die Übermittlung von Daten in Drittstaaten erfolgt entweder auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis, einer Einwilligung der Nutzer oder spezieller Vertragsklauseln, die eine gesetzlich vorausgesetzte Sicherheit der Daten gewährleisten.
  3. 3. Verarbeitung personenbezogener Daten
    1. 3.1. Die personenbezogenen Daten werden, neben den ausdrücklich in dieser Datenschutzerklärung genannten Verwendung, für die Zurverfügungstellung, Ausführung, Pflege, Optimierung und Sicherung der Dienste-, Service- und Nutzerleistungen sowie Die Gewährleistung eines effektiven Kundendienstes und technischen Supports auf Grundlage gesetzlicher Erlaubnisse oder Einwilligungen der Nutzer, verwendet.
    2. 3.2. Wir übermitteln die Daten der Nutzer an Dritte nur, wenn dies für Abrechnungszwecke notwendig ist (z.B. an einen Zahlungsdienstleister) oder für andere Zwecke, wenn diese notwendig sind, um unsere vertraglichen Verpflichtungen gegenüber den Nutzern zu erfüllen.
    3. 3.3. Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular oder Email) werden die Angaben des Nutzers zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, gespeichert.
  4. 4. Erhebung von Zugriffsdaten
    1. 4.1. Wir erheben Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (so genannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.
    2. 4.2. Wir verwenden die Protokolldaten ohne Zuordnung zur Person des Nutzers oder sonstiger Profilerstellung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung der Website. Wir behalten uns jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.
  5. 5. Cookies & Reichweitenmessung
    1. 5.1. Cookies sind Informationen, die von unserem Webserver oder Webservern Dritter an die Web-Browser der Nutzer übertragen und dort für einen späteren Abruf gespeichert werden. Über den Einsatz von Cookies im Rahmen pseudonymer Reichweitenmessung werden die Nutzer im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert. Darüber hinaus werden Cookies für Darstellungszwecke oder rechtlich erforderliche Funktionen, wie z.B. Vermerk, dass das Cookie-Hinweis-Banner bestätigt wurde, eine Reichweitenmessung nicht erfolgen soll (sog. „Opt-Out“-Cookie) oder Anpassung des Website-Designs an unterschiedliche Geräte, verwendet.
    2. 5.2. Die Betrachtung dieses Onlineangebotes ist auch unter Ausschluss von Cookies möglich. Falls die Nutzer nicht möchten, dass Cookies auf ihrem Rechner gespeichert werden, werden sie gebeten die entsprechende Option in den Systemeinstellungen ihres Browsers zu deaktivieren. Gespeicherte Cookies können in den Systemeinstellungen des Browsers gelöscht werden. Der Ausschluss von Cookies kann zu Funktionseinschränkungen dieses Onlineangebotes führen.
    3. 5.3. Es besteht die Möglichkeit, viele Online-Anzeigen-Cookies von Unternehmen über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ zu verwalten.
  6. 6. Google Analytics
    1. 6.1. Wir setzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, („Google“) ein. Google verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Benutzung des Onlineangebotes durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
    2. 6.2. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebotes zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden.
    3. 6.3. Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
    4. 6.4. Die von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern; die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
    5. 6.5. Weitere Informationen zur Datennutzung zu Werbezwecken durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google, in den Nutzungsbedingungen von Google Analytics: http://www.google.com/analytics/terms/de.html und der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/.
  7. 7. Weitere Services von Drittanbietern
    1. 7.1. Mit der nachfolgenden Übersicht informieren wir die Nutzer unserer Webseiten und Onlineangebote über die von uns eingesetzten Dienste und Tools von Drittanbietern, die Cookies und vergleichbare Information über die Nutzer speichern. Dabei können aus den verarbeiteten Daten Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Die Übersicht dient dem Verständnis und Überblick sowie der Zurverfügungstellung von weiterführenden Links zu Informationen über jeweilige Dritt-Anbieter, deren Datenschutzerklärungen, als auch die, den Nutzern zur Verfügung stehende, Widerspruchsmöglichkeiten und Privatsphäreneinstellungen „Opt-Out“). Die Services von Dritt-Anbietern werden ihrem Typ nach kategorisiert. Die einzelnen Typen der Services werden nachfolgend beschrieben.
    2. 7.2. Analyse – Mit Hilfe von Analyse-Diensten können wir messen, wie Nutzer mit unseren Webseiten interagieren. Dazu gehört z.B. die Messung wie häufig Nutzer wiederkehren, welche Inhalte sie aufrufen und welche Links sie gerne klicken. Auf Grundlage der Statistiken können wir unser Onlineangebot für die Nutzer interessanter gestalten und z.B. bestimmte Inhalte oder Angebote abhängig von den über einen Nutzer gespeicherten Informationen anzeigen lassen. Statistische Informationen können ebenfalls für Remarketing- oder Conversionzwecke verwendet werden. Die Anbieter der Statistikdienste können die Daten ferner über mehrere Websites verknüpfen.
    3. 7.3. Remarketing – Remarketingfunktionen erlauben es Werbeinhalte auf Grundlage der u.a. mit Hilfe des Webtrackings über Nutzer erfassten Informationen innerhalb unserer Webseiten anzuzeigen. Zum Beispiel können den Nutzern, die sich auf anderen Webseiten für ein bestimmtes Produkt interessiert haben, auf unserer Webseite Werbeanzeigen zu diesem Produkt angezeigt werden. Zu diesen Zwecken wird auf dem Gerät der Nutzer ein individuelles Cookie, d.h. eine kleine Datei abspeichert (statt Cookies können auch vergleichbare Technologien verwendet werden). Die Cookies können von verschiedenen Domains gesetzt werden. In dem Cookie wird vermerkt, welche Webseiten der Nutzer aufgesucht, für welche Inhalte er sich interessiert und welche Angebote er geklickt hat, ferner technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung des Onlineangebotes. Diese vorstehend genannten Informationen können auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden. Wenn der Nutzer anschließend andere Webseiten besucht, können ihm entsprechend seiner Interessen die auf ihn abgestimmten Anzeigen angezeigt werden.
    4. 7.4. Conversiontracking – Mit Hilfe des Conversiontrackings eingeholte Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen. Z.B. kann so die Wirksamkeit von Werbeanzeigen nachgehalten werden, indem mit Hilfe eines Cookies festgestellt wird, ob ein Nutzer der eine Werbeanzeige geklickt hat, sich anschließend für die Inanspruchnahme einer Dienstleistung entscheidet.
    5. 7.5. A/B Tests – A/B Tests dienen der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Performance unserer Webseiten und Angebote. Dabei stellen wir unseren Nutzer z.B. unterschiedliche Versionen einer Website dar, auf denen sich die Platzierung der Inhalte oder Beschriftungen der Navigationselemente unterscheiden können. Anschließend können wir anhand des Verhaltens der Nutzer, z.B. längeres Verweilen auf der Webseite oder häufigere Wiederkehr, feststellen welche dieser Webseiten eher den Bedürfnissen der Nutzer entsprechen.
    6. 7.6. Heatmaps – „Heatmaps“ sind Mausbewegungen der Nutzer, die zu einem Gesamtbild zusammengefasst werden, mit dessen Hilfe wir z.B. erkennen können welche Webseitenelemente bevorzugt angesteuert werden und welche Webseitenelemente Nutzer stören.
    7. 7.7. Clicktracking – Clicktracking erlaubt uns zudem die Bewegungen der Nutzer innerhalb eines gesamten Onlineangebotes zu überblicken. Da die Ergebnisse dieser Tests genauer sind, wenn wir die Interaktion der Nutzer über einen gewissen Zeitraum verfolgen können (z.B. schauen können, ob ein Nutzer gerne wiederkehrt), werden für diese Test-Zwecke Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert.
    8. 7.8. Fehler-Tracking – Beim Fehlertracking binden wir Dienste Dritter ein, die z.B. fehlerhaft ausgeführten Programmcode auf unseren Webseiten erkennen und so deren Funktionsfähigkeit und Sicherheit gewährleisten. Im Rahmen von Fehlertests werden grundsätzlich keine personenbezogenen Informationen der Nutzer gespeichert und verarbeitet.
    9. 7.9. Social Plugins – Social-Plugins & Social Buttons (nachfolgend „Social Plugins“) sind Website-Elemente, die eine soziale Interaktion der Nutzer, z.B. das Teilen einer Website in sozialen Netzwerken erlauben (z.B. der Facebook „Like“-Button, Twitter-Schaltflächen, etc.). Die Social Plugins werden über einen Code-Container der jeweiligen Anbieter (z.B. Facebook oder Twitter) beim Aufruf unseres Angebotes ausgeführt und dargestellt. Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern der jeweiligen Dritt-Anbieter auf. Sofern eine so genannte „2-Klick-Lösung“ verwendet wird (d.h. Sie werden explizit um Einwilligung zur Aktivierung des Social Plugins gefragt), müssen Sie die Schaltflächen zuerst aktivieren, bevor sie ausgeführt werden. Erst dann baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Dabei erhalten die Anbieter der Social Plugins Informationen über die Nutzer, insbesondere wenn die Nutzer zugleich Mitglieder in den Netzwerken der jeweiligen Drittanbieter sind. Zu diesen Informationen gehört insbesondere der Besuch der jeweiligen Webseite. Social Plugins können ferner Cookies auf den Rechnern der Nutzer speichern und mehr über die Vorlieben der Nutzer erfahren, um diese Erkenntnisse z.B. für die Anzeige von Inhalten innerhalb der jeweiligen sozialen Netzwerken zu verwenden. Um nicht von den Social Plugins erfasst zu werden, können Nutzer sich bei den jeweiligen sozialen Plattformen ausloggen und nach der Nutzung von Drittangeboten die vorhandenen Cookies löschen, bevor sie sich bei den jeweiligen sozialen Netzwerken anmelden.
    10. 7.10. Inhalte, Schriftarten, Nutzerdienste – Es kann vorkommen, dass innerhalb unseres Onlineangebotes Inhalte, Medien, Schriften oder Nutzerdienste (zusammen bezeichnet als „Inhalte“) von Dritt-Anbietern, wie zum Beispiel Videos von YouTube, Stadtpläne oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Die Einbindung von Inhalten der Dritt-Anbieter setzt immer voraus, dass die Dritt-Anbieter die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an den Browser der Nutzer senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Des Weiteren können die Anbieter der Dritt-Inhalte eigene Cookies setzen und die Daten der Nutzer für eigene Zwecke verarbeiten. Wir werden diese Inhalte möglichst datensparsam und datenvermeidend einsetzen sowie im Hinblick auf die Datensicherheit zuverlässige Dritt-Anbieter wählen.
    11. 7.11. Die nachfolgende Darstellung bietet eine Übersicht von Dritt-Services, deren Kategorie, sowie ihrer Anbieter nebst Links zu deren Datenschutzerklärungen, welche weitere Hinweise zur Verarbeitung von Daten und, z.T. bereits hier genannt, Widerspruchsmöglichkeiten (sog. Opt-Out) enthalten. Sofern nachfolgend keine Services gelistet sind, dann werden keine Dritt-Services verwendet.
    12. 7.12. “YouTube”-Videos, Inhalte, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
    13. 7.13. „Google Maps“, Nutzerdienste, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
    14. 7.14. „Google-Fonts“, Schriftarten, Google, Inc., https://www.google.com/fonts („Google Fonts“), Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
    15. 7.15. Facebook, Social-Plugins, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Datenschutzerklärung: http://www.facebook.com/policy.php, Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads oder http://www.youronlinechoices.eu/.
  8. 8. Rechte der Nutzer
    1. 8.1. Nutzer haben das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von uns über sie gespeichert wurden.
    2. 8.2. Zusätzlich haben die Nutzer das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Widerruf von Einwilligungen, Sperrung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht, im Fall der Annahme einer unrechtmäßigen Datenverarbeitung eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
  9. 9. Löschung von Daten
    1. Die bei uns gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  10. 10. Änderungen der Datenschutzerklärung
    1. 10.1. Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen, oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Dies gilt jedoch nur im Hinblick auf Erklärungen zur Datenverarbeitung. Sofern Einwilligungen der Nutzer erforderlich sind oder Bestandteile der Datenschutzerklärung Regelungen des Vertragsverhältnisses mit den Nutzern enthalten, erfolgen die Änderungen nur mit Zustimmung der Nutzer.
    2. 10.2. Die Nutzer werden gebeten sich regelmäßig über den Inhalt der Datenschutzerklärung zu informieren.

Stand: 16.06.2017